Klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

Esame perkančiųjų organizacijų skaitmeninimo partneris, kuriantis išmanią viešųjų pirkimų valdymo platformą. Mūsų sprendimu jau naudojasi daugiau nei 1 300 organizacijų ir per 16 000 specialistų visoje Lietuvoje, kurie kasdien efektyviau valdo viešųjų pirkimų ir sutarčių procesus.

Šiuo metu ieškome atsakingo ir į klientus orientuoto aptarnavimo specialisto (-ės), kuris (-i) taptų mūsų komandos dalimi ir padėtų užtikrinti aukščiausią aptarnavimo kokybę bei sklandžią klientų patirtį naudojantis EcoCost platforma.

Pagrindinės funkcijos:

• Teikti operatyvų ir profesionalų klientų aptarnavimą per vidinę sistemą.
• Spręsti klientų užklausas, problemas ir kitus klausimus, susijusius su platformos naudojimu.
• Konsultuoti klientus viešųjų pirkimų proceso klausimais ir padėti efektyviai naudotis platformos funkcionalumais.
• Analizuoti klientų užklausas, sisteminti dažniausiai pasitaikančias problemas.

• Turi patirties klientų aptarnavimo srityje.
• Esi iniciatyvus (-i), atsakingas (-a) ir orientuotas (-a) į rezultatą.
• Gebi greitai įsisavinti naują informaciją ir esi pasirengęs (-usi) mokytis.
• Turi norą susipažinti su viešųjų pirkimų procesais.

Laikysime dideliu privalumu, jeigu:

• Turi patirtį dirbant perkančiojoje organizacijoje ar žinių apie viešųjų pirkimų vykdymą.
• Turi patirties naudojant EcoCost ar kitas viešųjų pirkimų valdymo sistemas.

• Sutrumpintą darbo laiką.
• Sveikatos draudimą.
• Išsamius įvadinius mokymus ir nuolatinį profesinį tobulėjimą.
• Palaikančią komandą, kurioje vertinamas kiekvieno indėlis ir skatinamas profesinis augimas.